Оператор связи Мегафон предоставляет несколько способов обращения в службу поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Телефонные каналы поддержки
| Номер | Описание | Часы работы |
| 0500 | Бесплатный номер с телефона Мегафон | Круглосуточно |
| 8 800 550-05-00 | Бесплатный номер с других телефонов | Круглосуточно |
| 8 800 550-90-02 | Для юридических лиц | 9:00-21:00 |
Онлайн-способы связи
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mega.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите тему обращения
- Напишите сообщение или запустите онлайн-чат
Мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Мегафон"
- Найдите раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
Офисы обслуживания
Для личного визита найдите ближайший офис Мегафон:
| Способ | Как найти |
| На сайте | Используйте карту офисов на mega.ru |
| В приложении | Раздел "Офисы и терминалы" |
Социальные сети
- Официальная группа ВКонтакте
- Страница в Facebook
- Аккаунт в Twitter
- Чат-бот в Telegram
Полезные USSD-команды
| *105# | Меню услуг |
| *100# | Проверка баланса |
| *558# | Информация о тарифе |
При обращении в поддержку приготовьте номер телефона и паспортные данные (если требуется подтверждение личности). Для быстрого решения проблемы четко сформулируйте суть вопроса.
