Сроки выплат страхового возмещения зависят от типа страховки и сложности случая. Законодательство устанавливает следующие нормативы:
Содержание
Стандартные сроки страховых выплат
| Вид страхования | Стандартный срок | Максимальный срок |
| ОСАГО | 20 календарных дней | 30 дней |
| КАСКО | 14-30 дней | 60 дней |
| ДМС | 10 рабочих дней | 30 дней |
| Жизни и здоровья | 30 дней | 60 дней |
Факторы, влияющие на срок выплаты
Основные факторы
- Полнота предоставленных документов
- Сложность страхового случая
- Необходимость дополнительных экспертиз
- Загруженность страховой компании
- Сезонность (аварийность, стихийные бедствия)
Процессуальные этапы
- Регистрация заявления (1-3 дня)
- Проверка документов (3-7 дней)
- Оценка ущерба (5-14 дней)
- Принятие решения (1-5 дней)
- Перечисление средств (1-3 дня)
Что делать при задержке выплат
Алгоритм действий
| 1 | Письменный запрос в страховую компанию |
| 2 | Жалоба в Центробанк РФ |
| 3 | Обращение в Роспотребнадзор |
| 4 | Подача искового заявления в суд |
Необходимые документы
- Копия страхового полиса
- Заявление о страховом случае
- Акт осмотра/заключение эксперта
- Переписка со страховой компанией
Особенности выплат по разным видам страхования
Автострахование (ОСАГО/КАСКО)
- Срок начинает течь с даты подачи полного пакета документов
- При ремонте вместо выплаты - срок организации ремонта до 30 дней
- Дополнительные 20 дней на оценку при спорах
Медицинское страхование
- Экстренные случаи - до 5 рабочих дней
- Плановые операции - 10-15 рабочих дней
- Сложные случаи с экспертизой - до 30 дней
Страхование имущества
| Пожар | 15-45 дней |
| Затопление | 20-30 дней |
| Стихийные бедствия | 30-60 дней |
Как ускорить страховую выплату
- Предоставлять полный пакет документов сразу
- Правильно оформлять заявление о страховом случае
- Контролировать процесс через личный кабинет
- Обращаться к страховому комиссару
- Фиксировать все контакты со страховой
