При смене смартфона необходимо правильно перенести мобильное приложение ПСБ (Промсвязьбанк), чтобы сохранить доступ к банковским услугам. Рассмотрим пошаговый процесс переноса.
Содержание
Подготовка к переносу
Перед переходом на новый телефон убедитесь, что:
- На старом телефоне установлена последняя версия приложения ПСБ
- Вы помните свои учетные данные (логин и пароль)
- К вашему аккаунту привязан актуальный номер телефона
- У вас есть доступ к SMS для подтверждения операций
Процесс переноса на новый телефон
Шаг 1: Установка приложения
- На новом телефоне откройте App Store (iOS) или Google Play (Android)
- Найдите приложение "ПСБ Онлайн"
- Скачайте и установите приложение
Шаг 2: Авторизация
| Действие | Описание |
| Ввод логина | Используйте тот же логин, что и на старом устройстве (номер телефона или карты) |
| Ввод пароля | Введите пароль от вашего аккаунта ПСБ |
| Подтверждение | Введите код из SMS, отправленный на ваш номер |
Шаг 3: Настройка безопасности
- При необходимости подтвердите личность через звонок оператору
- Настройте биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца или Face ID)
- Проверьте список доверенных устройств в настройках безопасности
Особенности переноса
Если забыли пароль
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля:
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Подтвердите личность через SMS
- Установите новый пароль
Если сменился номер телефона
Необходимо заранее изменить привязанный номер:
- Через отделение банка с паспортом
- Через звонок в службу поддержки ПСБ
Рекомендации после переноса
- Удалите приложение ПСБ со старого телефона
- Проверьте историю операций на новом устройстве
- Обновите настройки уведомлений
- Проверьте работу быстрых платежей
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Приложение не пускает в аккаунт | Проверьте правильность ввода данных или восстановите доступ |
| Не приходит SMS с кодом | Проверьте баланс телефона и зону покрытия сети |
| Часть функций не работает | Обновите приложение до последней версии |
Техническая поддержка
Если возникли сложности с переносом, обратитесь в службу поддержки ПСБ:
- Телефон: 8 800 100-55-55 (бесплатно по России)
- Через онлайн-чат в мобильном приложении
- В отделении банка с документом, удостоверяющим личность
