Трекинг-код СДЭК позволяет отслеживать перемещение отправления через все этапы доставки. Рассмотрим все способы получения этого идентификатора.
Содержание
1. Основные способы получения кода
1.1. При оформлении заказа в интернет-магазине
- Код указывается в электронном чеке после оплаты заказа
- Приходит в SMS-сообщении после отправки товара
- Дублируется в личном кабинете магазина в разделе "Мои заказы"
1.2. При самостоятельной отправке
- Заполните бланк отправления в пункте СДЭК
- Получите квитанцию с трек-номером
- Сохраните SMS с кодом отслеживания
2. Формат трек-номеров СДЭК
| Тип отправления | Формат кода |
| Внутрироссийские | 10-14 цифр (например, 1234567890) |
| Международные | Буквы CDEK и 14 цифр (CDEK1234567890123) |
3. Что делать, если код утерян
3.1. Восстановление через магазин
- Обратитесь в службу поддержки интернет-магазина
- Предоставьте номер заказа и данные покупателя
- Запросите дубликат трек-номера
3.2. Поиск по дополнительным данным
- Используйте поиск на сайте СДЭК по номеру телефона
- Попробуйте найти код в электронной почте по ключевым словам
- Проверьте историю банковских платежей - иногда код указан там
Важная информация
При работе с трек-кодом СДЭК учитывайте:
- Код становится активным для отслеживания через 2-3 часа после оформления
- Для международных отправлений требуется 1-2 дня для активации
- Сохраняйте код до получения посылки
