Изменение номера телефона, привязанного к вашему банковскому аккаунту ВТБ, можно выполнить самостоятельно через интернет-банк или мобильное приложение. Это важная процедура для обеспечения безопасности и бесперебойного доступа к банковским услугам.
Содержание
Способы изменения номера телефона
1. Через ВТБ Онлайн (веб-версия)
- Авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер мобильного телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код, отправленный на старый номер
- Введите код подтверждения, пришедший на новый номер
2. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом верхнем углу)
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите на поле с текущим номером телефона
- Введите новый номер и следуйте инструкциям для подтверждения
Что делать, если старый номер недоступен
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона:
- Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ с паспортом
- Заполните заявление на смену номера телефона
- Получите временные доступы для входа в интернет-банк
- После входа выполните привязку нового номера
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Подтверждение изменений | Требуется подтверждение через оба номера (старый и новый) |
| Время активации | Изменения вступают в силу немедленно |
| Безопасность | Рекомендуется сразу обновить номер во всех связанных сервисах |
Рекомендации после смены номера
- Проверьте работу SMS-уведомлений
- Убедитесь, что можете получать коды подтверждения
- Обновите номер в дополнительных сервисах ВТБ (брокерский счет, страхование)
- Сообщите об изменении номера в службу поддержки, если используете бизнес-аккаунт
Ограничения и требования
- Новый номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Нельзя использовать виртуальные номера
- Номер должен быть активен и доступен для приема SMS
- Частая смена номера может вызвать временные ограничения
Своевременное обновление контактных данных в ВТБ Онлайн обеспечивает безопасность ваших средств и бесперебойный доступ ко всем банковским услугам. При возникновении сложностей вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 100-24-24.
