Авиакомпания Аэрофлот предоставляет пассажирам возможность изменить билеты через интернет без посещения офиса. В этой инструкции рассмотрим пошаговый процесс изменения бронирования на официальном сайте авиакомпании.
Содержание
Условия изменения билета
- Изменения возможны для билетов, купленных на официальном сайте aeroflot.ru
- Тариф должен допускать изменения (не все эконом-тарифы разрешают изменения)
- Изменения доступны не позднее чем за 2 часа до вылета
- При изменении даты или маршрута может взиматься доплата
Пошаговая инструкция по изменению билета
1. Авторизация на сайте
- Перейдите на сайт aeroflot.ru
- Нажмите "Мои заказы" в верхнем меню
- Введите номер бронирования и фамилию латинскими буквами
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Выбор билета для изменения
- В списке бронирований выберите нужный рейс
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Проверьте условия изменения для вашего тарифа
3. Изменение параметров рейса
| Что можно изменить | Как сделать |
| Дату вылета | Выбрать новую дату в календаре |
| Маршрут | Выбрать другой рейс из списка доступных |
| Класс обслуживания | Выбрать другой класс с доплатой |
4. Оплата изменений
- Система рассчитает сумму доплаты (если требуется)
- Выберите способ оплаты (карта, электронные деньги)
- Подтвердите платеж
- Сохраните новый посадочный талон
Важные особенности
- При изменении билета менее чем за 24 часа до вылета взимается дополнительный сбор
- Изменения для групповых бронирований выполняются через call-центр
- Некоторые акционные тарифы не подлежат изменению
- Новый билет будет отправлен на вашу электронную почту
Часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить имя в билете?
Изменить имя пассажира онлайн невозможно. Для этого необходимо обратиться в офис авиакомпании.
Что делать, если кнопка "Изменить" неактивна?
Ваш тариф не допускает изменений онлайн. Обратитесь в call-центр по телефону +7 (495) 223-55-55.
Как вернуть деньги за билет?
Возврат осуществляется через раздел "Мои заказы" или в офисе авиакомпании, в зависимости от тарифа.
Контакты для помощи
- Телефон поддержки: +7 (495) 223-55-55
- Электронная почта: feedback@aeroflot.ru
- Онлайн-чат на сайте aeroflot.ru
Изменение билета через сайт Аэрофлот - это быстрый и удобный способ скорректировать свои планы без лишних хлопот. Главное - внимательно проверяйте новые параметры рейса перед подтверждением изменений.
