Tele2 предоставляет несколько способов замены SIM-карты или изменения тарифного плана. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.
Содержание
1. Замена SIM-карты Tele2
1.1. Причины для замены
- Потеря или кража телефона
- Повреждение SIM-карты
- Смена формата (обычная на nano-SIM)
- Переход на eSIM
1.2. Способы замены
| Способ | Процедура |
| В салоне Tele2 |
|
| Через личный кабинет |
|
2. Смена тарифного плана
2.1. Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Тарифы"
- Выберите подходящий тариф
- Подтвердите изменение
2.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Нажмите "Мой тариф"
- Выберите "Сменить тариф"
- Подтвердите выбор
2.3. Через USSD-запрос
- Наберите *155# и нажмите вызов
- Следуйте инструкциям в меню
- Выберите новый тарифный план
3. Переход на eSIM
- Убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM
- Обратитесь в салон Tele2 с паспортом
- Получите QR-код для активации
- Отсканируйте код через настройки телефона
4. Важная информация
| Параметр | Условия |
| Стоимость замены SIM | Бесплатно при утере, 50 руб. при смене формата |
| Сроки активации | Мгновенно в салоне, до 24 часов при доставке |
| Частота смены тарифа | 1 раз в 30 дней бесплатно |
При возникновении сложностей вы можете обратиться в службу поддержки Tele2 по номеру 611 или через онлайн-чат на официальном сайте.
