| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен, но не оплачен | Можно отменить самостоятельно |
| Оплачен, но не собран | Отмена через поддержку |
| Передан в доставку | Только отказ при получении |
- Откройте приложение Vite и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS или email
- Зайдите в личный кабинет на сайте vite.com
- Найдите заказ в истории покупок
- Нажмите кнопку отмены (если доступна)
- При отсутствии кнопки - напишите в поддержку
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня |
| Наличные при получении | Возврат не требуется |
- Заказ уже собран и передан в доставку
- Прошло более 24 часов с момента оформления
- Товар относится к категории "невозвратных"
- Заказ был по специальной акции с особыми условиями
| Телефон поддержки | 8 (800) 555-55-50 |
| Электронная почта | support@vite.com |
| Чат в приложении | Доступен 24/7 |
- Сделайте скриншот попытки отмены
- Сохраните все уведомления от Vite
- Напишите официальное обращение в поддержку
- При отсутствии ответа - обратитесь в Роспотребнадзор
Правильно оформленная отмена заказа в Vite поможет вам избежать нежелательных покупок и быстро вернуть деньги при необходимости.
