| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Да (полная отмена) |
| В обработке | Да (полная отмена) |
| Передан в доставку | Только частичная отмена |
| В пути | Нет (только возврат после получения) |
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь уведомления об отмене
- Откройте детали заказа
- Выберите товары для отмены
- Нажмите "Отменить выбранное"
- Укажите причину отмены
- Подтвердите действие
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня |
| WB Pay | Мгновенно |
- Предзаказы - отмена возможна до начала сборки
- Акционные товары - подлежат отмене на общих условиях
- Срочная доставка - отмена возможна только в первые 30 минут
- Проверьте статус заказа
- Дождитесь поступления товара
- Оформите возврат после получения
- Свяжитесь со службой поддержки WB
- Откажитесь от заказа при получении
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли отменить оплаченный заказ? | Да, деньги будут возвращены |
| Как отменить заказ, если товар уже отправлен? | Можно отказаться при получении |
| Влияет ли отмена на рейтинг покупателя? | Нет, не влияет |
Отмена заказа в приложении Wildberries - простая процедура, если действовать в установленные сроки. Для успешной отмены важно следить за статусом заказа и соблюдать правила платформы.
