Контроль состояния поданных заявлений на государственные услуги позволяет отслеживать процесс их выполнения. Рассмотрим основные способы проверки статуса услуг на официальных порталах.
Содержание
Способы проверки статуса госуслуги
- Через личный кабинет на портале Госуслуг
- По уникальному номеру заявления
- В мобильном приложении
- Через центры "Мои документы"
Проверка через портал Госуслуг
Пошаговая инструкция
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Учетная запись" |
| 3 | Выберите "История обращений" |
| 4 | Найдите нужную услугу в списке |
| 5 | Проверьте статус во вкладке "Ход исполнения" |
Проверка по номеру заявления
- Найдите в документах номер заявления (обычно 10-16 цифр)
- На главной странице портала найдите поле "Проверить заявление"
- Введите номер заявления и нажмите "Найти"
- Просмотрите информацию о текущем статусе
Статусы госуслуг и их значение
Основные статусы обработки
| Статус | Значение |
| Зарегистрировано | Заявление принято в обработку |
| В работе | Находится на рассмотрении |
| Приостановлено | Требуются дополнительные документы |
| Исполнено | Услуга оказана, результат готов |
Дополнительные способы проверки
- В мобильном приложении: раздел "Мои заявления"
- По телефону горячей линии ведомства
- Через чат-боты официальных сайтов
- Личный визит в МФЦ с паспортом
Что делать при проблемах
- Если статус долго не меняется - обратитесь в поддержку
- При ошибке "Услуга не найдена" проверьте номер заявления
- Для срочных запросов используйте телефонный контакт ведомства
- Сохраняйте уведомления об изменении статуса
Важная информация
- Сроки оказания услуг регламентированы административными регламентами
- На сложные услуги может потребоваться до 30 рабочих дней
- При отказе в услуге вы получите официальное обоснование
- Результаты некоторых услуг доступны в электронном виде
