Восстановление старого тарифа у оператора А1 возможно в определенных случаях. Рассмотрим официальные способы возврата предыдущего тарифного плана.
Содержание
Условия восстановления тарифа
| Ситуация | Возможность возврата | Сроки |
| Недавнее изменение тарифа | Высокая | До 14 дней |
| Архивный тариф | Ограниченная | По согласованию |
| Акционный тариф | Низкая | Только при наличии акции |
Способы возврата тарифного плана
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте a1.by
- Перейдите в раздел "Мои тарифы"
- Выберите "История изменений"
- Найдите нужный тариф и нажмите "Вернуть"
- Подтвердите изменение
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой А1"
- Зайдите в меню "Тарифы"
- Выберите "Доступные тарифные планы"
- Найдите предыдущий тариф в списке
- Следуйте инструкциям для подключения
Контакты для восстановления архивных тарифов
| Способ связи | Номер/адрес | Часы работы |
| Телефон поддержки | 111 (с мобильного) | Круглосуточно |
| Чат поддержки | В приложении А1 | 8:00-24:00 |
| Фирменный салон | Адреса на a1.by | 10:00-20:00 |
Что потребуется для восстановления
- Номер телефона
- Паспортные данные (при обращении в салон)
- Информация о предыдущем тарифе
- Дата изменения тарифного плана
Важная информация
- Возврат возможен только на тарифы, доступные в вашем регионе
- При восстановлении могут сброситься накопленные бонусы
- Изменения вступают в силу в течение 24 часов
- Проверяйте баланс после смены тарифа
