При оформлении заказа в сервисе КупиКод пользователи иногда сталкиваются с ошибками. Рассмотрим основные причины проблем и способы их решения.
Содержание
Распространенные ошибки при заказе
- Ошибка платежа - проблема с проведением оплаты
- Ошибка резервации кода - система не может зарезервировать товар Ошибка 404 - страница заказа недоступна
- Ошибка 500 - внутренняя ошибка сервера
- Ошибка валидации данных - неверно заполнены поля формы
Что делать при возникновении ошибки
- Обновите страницу (F5 или Ctrl+F5)
- Проверьте корректность введенных данных
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Очистите кэш и cookies браузера
- Попробуйте повторить операцию через 10-15 минут
Если ошибка сохраняется
| Действие | Описание |
| Проверить баланс карты | Убедитесь, что на карте достаточно средств и не превышен лимит |
| Связаться с поддержкой | Напишите в техподдержку КупиКод с указанием кода ошибки |
| Проверить email | Возможно, заказ создан и пришел на почту, несмотря на ошибку |
Как избежать ошибок при заказе
- Используйте актуальную версию браузера
- Отключите VPN и прокси-серверы
- Проверяйте интернет-соединение
- Не оформляйте заказ в час пик (12:00-14:00, 18:00-20:00)
Большинство ошибок при заказе на КупиКод носят временный характер и решаются простыми способами. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки сервиса с подробным описанием ошибки.
